Доставка, оплата, возврат

Мы доставляем очки, купленные в интернет-магазине онлайн, по всей России и даже в другие страны по всему миру.

Доставка по территории РФ осуществляем бесплатно, при условии полной предоплаты заказа.

Варианты получения заказа в Москве и Санкт-Петербурге:

• самовывоз из нашей студии
• доставка до пункта выдачи СДЭК при предоплате — бесплатно
• курьером до МКАД/КАД — 600 руб.
• курьером до 10 км за МКАД/КАД — 1500 руб.

Варианты получения заказа по России:

• доставка до пункта выдачи СДЭК/Почтой России при предоплате — бесплатно.

Чтобы узнать стоимость доставки в другую страну, свяжитесь с нами.

Варианты оплаты заказа:

Банковской картой:

• при оформлении онлайн заказа на сайте
• при получении заказа через курьера

Банковской картой или наличными:

• при самовывозе из нашей студии
• при заборе заказа в ПВЗ СДЭК

Также напоминаем о нашей удобной услуге «Примерка очков».

Она действует по всей России и совершенно бесплатна. Заказав такую услугу, мы отправим сразу до 3-х пар очков. Посылку с очками отправляем до ближайшего к вам пункта выдачи СДЭК, где вы сможете получить очки и там же их все примерить. Понравившиеся очки выкупаете, а остальные возвращаете обратно.

Перед отправкой Вам заказа, необходимо внести залог в размере 500 руб., который возвращается при выкупе очков. Залог не будет возвращён только в том случае, если вы не выбрали ни одни очки из предложенных.

Если по какой-то причине купленные у нас очки вам не подошли, можете без проблем вернуть их или поменять оправы на другую модель. И это можно сделать в течение 14 дней после получения вами заказа.

Если же дело в линзах, для начала необходимо понять, почему они не подходят. Во многих случаях глазам и мозгу необходимо привыкнуть к новым очкам. Особенно тогда, когда новый рецепт линз отличается от предыдущего, либо по причине резкого ухудшения зрения, либо из-за нерегулярного посещения офтальмолога. Привыкание может проходить от нескольких дней до месяца. Поэтому, не стоит сразу пугаться, что очки не подошли.

Также вы можете сообщить, и мы обязательно проверим правильность установки линз в соответствии с вашим рецептом. Если линзы не соответствуют рецепту, обязательно заменим их на новые совершенно бесплатно.

Если же линзы соответствуют рецепту, тогда вам стоит убедиться в его правильности. К сожалению, мы не несём ответственности за правильность выписанных рецептов вашим офтальмологом. Если линзы не подошли из-за неправильного рецепта врача, принять обратно мы их не сможем. Но нам тоже неприятны такие ситуации, поэтому вернём 30% от стоимости линз при их замене на правильные.