Гарантия и сервисное обслуживание
▼ Гарантия
Гарантия на все оправы и солнцезащитные очки — 6 месяцев.
Наши эксперты тестируют продукцию в разных условиях, чтобы быть уверенными в совершенной форме очков и их качестве. Поэтому даём гарантию 6 месяцев на все наши оправы. Этого срока достаточно, чтобы выявить любой скрытый производственный брак. В случае обнаружения брака, мы готовы отремонтировать или поменять оправу бесплатно.
Гарантийные обязательства распространяются на недостатки, вызванные скрытыми дефектами производства.
Очень важно! Гарантийные обязательства НЕ распространяются на недостатки оправы, возникшие вследствие:
Относитесь к своим очкам бережно, и они будут радовать Вас очень долго.
При наступления гарантийного случая мы производим ремонт неисправной детали. При невозможности отремонтировать, заменим на идентичную модель. Если такой модели не будет в наличие, предложим Вам заменить на любую другую модель оправы. Если Вы не подобрали оправу на замену, мы вернём Вам деньги.
А ещё мы всегда готовы предоставить постгарантийный сервис, замену линз и другие услуги.
По любому вопросу свяжитесь с нами, чтобы уточнить стоимость и сроки выполнения услуги.
Гарантия на очковые линзы — 1 год.
Мы даём гарантию на очковые линзы, реализуемые под нашим брендом, и обязуемся их заменить при гарантийном случае. В гарантийный случай может входить нарушение технологии сборки очков (если линза выпадает) и преждевременный износ защитных покрытий (появление не свойственных разводов).
На линзы других брендов, гарантию даёт производитель этих линз. Если произошёл гарантийный случай, мы постараемся помочь Вам решить этот вопрос с производителем.
Наши эксперты тестируют продукцию в разных условиях, чтобы быть уверенными в совершенной форме очков и их качестве. Поэтому даём гарантию 6 месяцев на все наши оправы. Этого срока достаточно, чтобы выявить любой скрытый производственный брак. В случае обнаружения брака, мы готовы отремонтировать или поменять оправу бесплатно.
Гарантийные обязательства распространяются на недостатки, вызванные скрытыми дефектами производства.
Очень важно! Гарантийные обязательства НЕ распространяются на недостатки оправы, возникшие вследствие:
- нарушения Правил эксплуатации и условий безопасного использования товара;
- использования изделия не по прямому назначению;
- естественного износа изделия;
- применения механического воздействия на оправу, их падения, удара, приложения к ним чрезмерной силы и т. п.;
- самостоятельно произведенного ремонта оправы, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пожар, наводнение и т. п.).
Относитесь к своим очкам бережно, и они будут радовать Вас очень долго.
При наступления гарантийного случая мы производим ремонт неисправной детали. При невозможности отремонтировать, заменим на идентичную модель. Если такой модели не будет в наличие, предложим Вам заменить на любую другую модель оправы. Если Вы не подобрали оправу на замену, мы вернём Вам деньги.
А ещё мы всегда готовы предоставить постгарантийный сервис, замену линз и другие услуги.
По любому вопросу свяжитесь с нами, чтобы уточнить стоимость и сроки выполнения услуги.
Гарантия на очковые линзы — 1 год.
Мы даём гарантию на очковые линзы, реализуемые под нашим брендом, и обязуемся их заменить при гарантийном случае. В гарантийный случай может входить нарушение технологии сборки очков (если линза выпадает) и преждевременный износ защитных покрытий (появление не свойственных разводов).
На линзы других брендов, гарантию даёт производитель этих линз. Если произошёл гарантийный случай, мы постараемся помочь Вам решить этот вопрос с производителем.
▼ Сервисное обслуживание
Бесплатное сервисное обслуживание — в течении всего срока службы очков.
По истечении срока гарантии специалисты SPUNKY не оставят Вас без поддержки! Заботясь о вашем комфорте, предоставляем Вам бессрочное и бесплатное сервисное обслуживание. В него входит:
Если вы обратитесь по любому из вышеперечисленных пунктов, мы проверим и поправим состояния оправы полностью. После ремонта очки к вам вернуться в первозданном виде.
По истечении срока гарантии специалисты SPUNKY не оставят Вас без поддержки! Заботясь о вашем комфорте, предоставляем Вам бессрочное и бесплатное сервисное обслуживание. В него входит:
- Выправка оправы, если со временем или при внешних воздействиях она искривилась.
- Замена силиконовых носоупоров (бывает, они изнашиваются или теряются).
- Замена винтового соединения (иногда винты раскручиваются и теряются).
- Поверхностная чистка оправы и линз специализированными средствами.
Если вы обратитесь по любому из вышеперечисленных пунктов, мы проверим и поправим состояния оправы полностью. После ремонта очки к вам вернуться в первозданном виде.